Όροι Κράτησης & Πληρωμής – Alex Suites
1. Επιβεβαίωση Κράτησης
Η φόρμα κράτησης στο alexsuites.gr αποτελεί αίτημα κράτησης και όχι αυτόματη επιβεβαίωση.
Η κράτηση θεωρείται έγκυρη και δεσμευτική μόνο μετά την ολική εξόφληση του ποσού της διαμονής μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον επίσημο λογαριασμό του Alex Suites.
Η προ-κράτηση χωρίς πληρωμή δεν εξασφαλίζει διαθεσιμότητα.
Στοιχεία Πληρωμής:
| Δικαιούχος: Alex Suites Τράπεζα: Τράπεζας Πειραιώς Αιτιολογία: “Alex Suites – [Όνομα Επισκέπτη] – [Ημερομηνίες Διαμονής]” ΙΒΑΝ – GR220171 0140 0060 1416 5983 338 |
Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 12 ωρών από την αποστολή της επιβεβαίωσης κράτησης.
Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εγκαίρως, το Alex Suites δικαιούται να ακυρώσει το αίτημα κράτησης χωρίς προειδοποίηση και να διαθέσει ξανά το κατάλυμα.
2. Πολιτική Ακύρωσης
Οι ακυρώσεις γίνονται μόνο εγγράφως μέσω email στο suitealex1@gmail.com.
Ισχύουν οι εξής όροι:
- Έως 30 ημέρες πριν την άφιξη: πλήρης επιστροφή του ποσού.
- 15–29 ημέρες πριν: επιστροφή 50%.
- Λιγότερο από 15 ημέρες πριν ή μη εμφάνιση (“no show”): καμία επιστροφή.
- Πρόωρη αναχώρηση: χρεώνεται ολόκληρο το ποσό της κράτησης.
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ακύρωση, μετά την αφαίρεση τραπεζικών εξόδων.
3. Εγγύηση Ασφάλειας & Ζημιών
Κατά το check-in απαιτείται έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο.
Το Alex Suites μπορεί να ζητήσει εγγύηση ασφαλείας ύψους 300 €, μέσω τραπεζικής κατάθεσης, για κάλυψη τυχόν ζημιών.
Η εγγύηση επιστρέφεται εντός 7 ημερών από την αναχώρηση, μετά τον έλεγχο του καταλύματος.
4. Διαμονή & Χρήση Καταλύματος
- Απαγορεύεται η είσοδος μη δηλωμένων επισκεπτών χωρίς έγκριση.
- Δεν επιτρέπονται πάρτι, δυνατή μουσική ή δραστηριότητες που ενοχλούν τους γείτονες.
- Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο σε εξωτερικούς χώρους.
- Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια εξοπλισμού χρεώνεται στον πελάτη.
- Το κατάλυμα διαθέτει σύστημα παρακολούθησης εξωτερικών χώρων για λόγους ασφαλείας.
5. Check-in / Check-out
- Check-in: μετά τις 15:00
- Check-out: έως τις 11:00
Καθυστερημένη αναχώρηση χωρίς έγκριση επιφέρει επιπλέον χρέωση.
Το Alex Suites διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί είσοδο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή ή δεν τηρηθούν οι όροι κράτησης. - Με την ολοκλήρωση της κράτησής σας και την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα σας αποσταλούν αναλυτικές οδηγίες για το self check-in μέσω email.
Το μήνυμα θα περιλαμβάνει τον κωδικό εισόδου, οδηγίες πρόσβασης στο διαμέρισμα και όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για την άφιξή σας στο Alex Suites Athens.
6. Τρόπος Πληρωμής
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Το Alex Suites δεν δέχεται μετρητά ή πληρωμές κατά την άφιξη.
Η πληρωμή στον επίσημο λογαριασμό αποτελεί απόδειξη επιβεβαίωσης της κράτησης.
7. Νομική & Φορολογική Συμμόρφωση
Το Alex Suites λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί τουριστικών καταλυμάτων και εκδίδει νόμιμα παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο) για κάθε κράτηση.
Οι πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις της ΑΑΔΕ για διαφάνεια συναλλαγών.
8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών συλλέγονται αποκλειστικά για τη διαδικασία κράτησης και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν ζητηθούν από αρμόδιες αρχές για λόγους ασφαλείας ή ελέγχου.
9. Ανωτέρα Βία
Το Alex Suites δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που προκύπτουν από γεγονότα ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, κυβερνητικούς περιορισμούς, διακοπές ρεύματος, πανδημία).
Σε τέτοιες περιπτώσεις παρέχεται πίστωση για μελλοντική κράτηση, όχι επιστροφή χρημάτων.
10. Αποδοχή Όρων
Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους παραπάνω όρους.
11. Προστασία Καταλύματος & Παραβίαση Όρων Κράτησης
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης παραβιάσει τους όρους κράτησης ή προκαλέσει ζημιά στο κατάλυμα, το Alex Suites διατηρεί το δικαίωμα, σύμφωνα με τον Νόμο 1652/1986 και τις συναφείς διατάξεις του Αστικού Κώδικα:
- Να διακόψει άμεσα τη διαμονή χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
- Να ζητήσει αποζημίωση για κάθε ζημία ή απώλεια που προκλήθηκε από τον πελάτη ή τους επισκέπτες του.
- Να καλέσει τις αρμόδιες αρχές (Αστυνομία ή Τουριστική Αστυνομία) για την αποκατάσταση της τάξης ή την απομάκρυνση του πελάτη.
- Να διατηρήσει ή συμψηφίσει την εγγύηση ασφαλείας έναντι ζημιών ή εξόδων αποκατάστασης.
Η μη συμμόρφωση με τους όρους θεωρείται παραβίαση της σύμβασης φιλοξενίας και παρέχει στο κατάλυμα κάθε νόμιμο δικαίωμα που απορρέει από το ισχύον δίκαιο.